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“黑气”经营者没有工商营业执照,没有固定的营业场所,大多把窝点设在树林、建筑工地、城中村的临时建筑内,以人货车为点分散送气或在小店内摆卖。
打着正规燃气公司的名义,四处派发小卡片。这些卡片上的送气电话常是手机或市话通,而正规燃气公司在向用户宣传时则不派发此类小卡片。
使用的液化石油气钢瓶不是市质量技术监督局统一规定的标识瓶。正规燃气公司的钢瓶上有公司的名称、图形标识、钢瓶编号,护罩上有钢印。而“黑气”钢瓶残旧,油漆脱落生锈,没有质量技术监督局规定的钢瓶标识。15Kg钢瓶使用期限是15年,自制造日期起,第一次至第三次的检验周期均为4年一检,第四次检验有效期为3年。“黑气”使用的钢瓶大多是超期未检钢瓶或报废钢瓶,安全隐患大。
短斤少两,气量不足,价格便宜。按国家规定15Kg钢瓶的充装重量标准是14.5±0.5Kg,而“黑气”充装远少于这个重量,有的往钢瓶里参入了柴油、沥青、铁砂、水泥、水等,每瓶气的价钱比正规气便宜10~20元,以低价拉用户;有的则采用虚假承诺,打着“买十瓶,送一瓶”的幌子欺骗用户。
采取“封村、霸市”的手段,强买强卖。“黑气”经营者或跟黑恶势力相勾结,或与村办企业联手,保安、治安员和个人承包者联合不让正规燃气公司送气工进村,甚至收缴送气车辆和钢瓶,殴打送气工,恐吓用户,影响了瓶装气市场正常经营秩序。
“黑气”不建立用户档案,没有供气记录。“黑气”经营者打着虚假广告诱人上当受骗,收取的钢瓶押金也不退还,用户投诉无门。
“黑气”的存在给消费者的利益带来了极大的损害,安全事故时有发生。
如何选购正规气?
深圳市有正规瓶装燃气公司16家,供应站204个分布在全市6个区,用户需要送气服务时可拨打这些公司向社会公布的送气电话,同时也可拨打市燃气行业协会的咨询电话“83288315”或登录深圳市建设信息网“szjs.gov.cn”查询。
有固定经营场所,经营证照齐全。正规燃气公司的瓶装液化石油气供应站都有工商营业执照,有固定的营业场所和送气电话,有的还设立了全市统一送气、抢修、投诉电话。安全、服务管理比较规范。
钢瓶管理较规范。正规燃气公司的钢瓶严格按市质量技术监督局的要求实行规范化管理。每个钢瓶上都印有公司的名称、图形标识、钢瓶编号,护罩上打有钢印。钢瓶按国家标准每四年检修一次,检修过的钢瓶在瓶阀上有检测标记,使用15年报废处理。
供气质量合格。正规燃气公司液化石油气的来源主要是进口气,基本没有残液,一般温暖天气能气化用尽。
重量保证。全市燃气行业有统一的充装重量标准,50kg钢瓶为49±1Kg;15Kg钢瓶14.5±0.5Kg;12Kg钢瓶11.7±0.3Kg;5Kg钢瓶4.8±0.2Kg;2Kg钢瓶1.9±0.1Kg。
送气工持有上岗证。瓶装气送气工都经过市燃气行业协会组织的统一培训考核,持有“上岗证”,着装整齐,有的穿公司统一制作的工作服,有的穿行业协会制作的黄马夹,背面有全市统一投诉电话,标识醒目。送气上门时会出示票据,上面按标准格式注明了用户地址、气价、费用标准等。
建立用户档案。正规燃气公司都建有用户档案,并发放供应证,收取的钢瓶押金都有正规票据,开户、退户随时可以办理,非常便捷。
案例1:2003年1月24日零时45分,罗湖区蔡屋围新七坊50栋402发生一起“黑煤气”爆炸事故,并引发大火,一名女青年被严重烧伤。而与女青年所在楼宇“牵手”的另外一座楼宇内两名住户也被连带,惊慌逃逸中受伤。
案例2:2003年6月2日下午4时许,龙岗镇龙西村务地埔7巷7号的租住户购买的一瓶“黑”煤气刚用就发生漏气,随后又在维修过程中发生漏气,随后又在维修过程中发生爆燃,导致6人被大面积烧伤,其中包括3个闻讯赶来的救火者。
案例3:2003年10月21日,深圳市上步路一家居民楼发生重大煤气泄漏起火事件。发生事故的煤气罐是一家黑站送货上门的,气罐底座漏气,引发火灾。
案例4:2004年3月9日,租住景田布尾村的余先生3月5日从小卡片上找到一个送气电话叫了一瓶气,用了4天就没气了,后来证实这瓶内灌了有七八斤水。